Veiligheid en privacy

Juridische gronden voor het gebruik van uw gegevens

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke juridische gronden we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van u nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en Lekdijkje.nl onderdeel van Giovanique B.V., zoals uw aankoop van een product of uw recht op garantie. Dit is het geval bij:

  • Bestellen & pre-orders
  • Bezorging
  • Retour & reparatie
  • Inruil & gebruikt
  • Contact met onze klantenservice afdeling
  • Zakelijke bestellingen

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij gerechtvaardigd belang. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service verlenen. Privacy staat voorop. Dit geldt voor:

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoeken
  • Contact met de klantenservice
  • Bezoek aan de Lekdijkje website
  • Account
  • Nieuwsbrief & e-mails
  • Persoonlijke adviezen
  • verkoopacties
  • Social media
  • Beveiliging
  • Bestellen via een app

We hebben ook een wettelijke verplichting om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij fraude. En soms heeft u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit registreren we.

Wie heeft toegang tot uw gegevens

We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, handelsinformatiebureaus, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet uw bestelling kunnen afleveren op het juiste adres. Partijen zoals data management bureaus, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we u persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens Lekdijkje.nl. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het beschermen van uw gegevens. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Data opslag

We slaan uw gegevens op in verschillende databases. We hanteren strenge beveiligingsmaatregelen. Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU. We leveren alleen in de EU.

Bewaren van gegevens

We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses zoals de waarde van uw bestelling.

  • Gesprekken worden niet opgenomen.
  • Camerabeelden van onze afhaallocatie bewaren we niet langer dan 8 weken. Tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.
  • Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Van de Belastingdienst moeten uw administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens.
  • Als u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van uw verzoek. E-mails bewaren we 80 dagen.

Welke rechten heeft u

U kunt altijd beslissen over uw gegevens. U kunt inzage krijgen in uw persoonsgegevens of een kopie ontvangen. U kunt online uw gegevens wijzigen of ons laten weten om alle gegevens te verwijderen.

Log hiervoor in op uw account en wij maken het in orde.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief? Log in op uw account en zet het vinkje uit.

vragen of klachten

Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kunt u contact opnemen met verantwoordelijke van Lekdijkje.nl.

Mailen: info@lekdijkje.nl  (Vermeld: data beveiliging)
Schrijven: zie onderstaand adres t.a.v Data beveiliging

Onze gegevens

Lekdijkje.nl (Giovanique B.V.)

KvK-nummer: 24436937
BTW-nummer: NL 819520731 B01  


T: 06-31514180
Mailen: info@lekdijkje.nl
adres:

Lekdijk 330

2957CM Nieuw Lekkerland